MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Sản phẩm của ĐẢO HẢI SẢN có nguồn gốc từ đâu?
Các sản phẩm của ĐẢO HẢI SẢN có nguồn gốc từ vùng biển Đảo thuộc Cam Ranh, Nha Trang, Phan Thiết, Kiên Giang và một vùng biển khác trên khắp đất nước Việt Nam, hải sản nhập khẩu từ các nước như: Mỹ, Canada, Nhật Bản, Hàn Quốc, Nauy, Úc, Đan Mạch,… tất cả được chúng tôi niêm yết công khai trong mục tô tả chi tiết ở từng sản phẩm.
Sản phẩm ĐẢO HẢI SẢN cung cấp đến bạn là sản phẩm 100% có nguồn gốc rõ ràng, giấy tờ hợp đồng mua bán đầy đủ, được cung cấp bởi những nhà cung cấp uy tín và tại các vùng biển sạch, an toàn, đúng với tiêu chuẩn ATTP và pháp luật quy định. Hải sản được chúng tôi chọn nhập hàng và cung cấp cho khách hàng tuân thủ theo một quy trình kiểm soát nghiêm ngặt để đảm bảo hải sản đến tay khách hàng tươi ngon và chất lượng nhất.
2. Nếu hải sản tôi mua không đúng chất lượng?
Ngay tại lúc nhận hàng, nếu bạn kiểm tra thấy không đúng chất lượng, bạn có thể hoàn trả hàng ngay tại thời điểm đó.
Sau khi nhận hàng, bạn mới phát hiện sản phẩm chưa đạt chất lượng, hoặc đúng theo mô tả ban đầu Bạn vui lòng liên lạc đến ĐẢO HẢI SẢN qua số 19000098 (8H-21H) hoặc nhắn tin trực tiếp http://m.me/daohaisanvn bộ phận DVKH sẽ giải quyết cho Bạn.
3. Hải sản bạn mua có giống hình trên website daohaisan.vn hay các thông tin ở các nền tảng bán hàng khác hay không?
Hải sản mà bạn xem hình trên website được chụp từ những sản phẩm thật của Đảo Hải Sản và cũng có một số sản phẩm được lấy hình minh họa, tuy nhiên Đảo Hải Sản chủ yếu cung cấp các loại hải sản tươi sống, quy cách, size có thể thay đổi theo thời điểm, nhưng sản phẩm cam kết luôn đảm bảo chất lượng, tươi ngon. Bạn sẽ được kiểm tra chất lượng hải sản ngay khi nhận hàng, nếu không hài lòng, bạn có quyền không nhận, hoặc Đảo Hải sản có chính sách Đổi trả hàng - Hoàn tiền cho bạn.
CÁC CHÍNH SÁCH CAM KẾT (Bạn vui lòng xem thông tin chi tiết)
- CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI TẠI ĐÂY
- CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN TẠI ĐÂY
